Criar conta e entrar

Ao final deste capítulo, você conseguirá criar uma conta, confirmar o e-mail e entrar com e-mail e senha, Google ou Microsoft. Você também saberá usar o código 2FA, recuperar uma senha, aceitar um convite e registrar um novo aceite dos Termos de Uso.

Crie a conta com e-mail e senha

1. Na tela de login, clique em Começar teste grátis.

2. Preencha Empresa, Seu nome, E-mail, Senha e Confirmar senha. Todos esses campos são obrigatórios.

3. Crie uma senha com no mínimo oito caracteres e repita exatamente o mesmo valor em Confirmar senha.

4. Leia os Termos de Uso e a Política de Privacidade nos links exibidos abaixo do formulário.

5. Clique em Começar teste grátis. Quando a conta for criada, a tela informa Cadastro criado. Enviamos um link de verificação para o seu e-mail.

Crie ou acesse com Google e Microsoft

Os provedores aparecem somente quando estão disponíveis no ambiente.

1. Para criar uma conta com Google, clique em Entrar com Google na tela de cadastro e conclua a autenticação no provedor.

2. Se for um cadastro novo, preencha Nome da empresa em Concluir cadastro com Google e clique em Criar conta.

3. Para entrar em uma conta existente, use Google ou Microsoft na tela de login e conclua a autenticação na conta corporativa correspondente.

4. Se nenhum botão social aparecer, entre com E-mail e Senha.

Confirme o e-mail

1. Abra a mensagem de verificação enviada ao endereço cadastrado e use o link recebido.

2. Quando a tela mostrar E-mail confirmado, clique em Ir para o login.

3. Se a tela mostrar Link inválido ou expirado, informe o E-mail e clique em Reenviar verificação.

4. Se você tentar entrar antes de confirmar, informe novamente o E-mail na tela de login e clique em Reenviar verificação.

Confira também as pastas de spam e lixo eletrônico. Ao solicitar um novo link, use sempre o envio mais recente.

Entre com e-mail e senha

1. Preencha E-mail e Senha.

2. Marque Manter conectado neste dispositivo somente em um dispositivo de uso confiável.

3. Clique em Entrar.

4. Ao terminar o trabalho, abra o menu do usuário e use Sair, principalmente em computadores compartilhados.

Informe o código de verificação em duas etapas

Quando a autenticação em duas etapas estiver ativada, a tela pede o segundo fator depois de validar e-mail e senha.

1. No campo Código de verificação, informe o código do aplicativo autenticador ou um código de recuperação.

2. Clique em Verificar e entrar.

3. Cada código de recuperação deve ser tratado como confidencial. Não envie esse código a outra pessoa nem ao suporte.

Recupere uma senha esquecida

1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.

2. Informe o E-mail e clique em Enviar instruções. O link enviado é válido por 30 minutos.

3. Abra o link recebido. Em Criar nova senha, preencha Nova senha e Confirmar nova senha.

4. A nova senha precisa ter Pelo menos 8 caracteres, Ao menos uma letra e Ao menos um número.

5. Clique em Redefinir senha. Depois de ver Senha redefinida com sucesso., clique em Entrar.

Por segurança, a solicitação mostra uma resposta neutra: Se houver conta com esse e-mail, enviamos as instruções. Confira a caixa de entrada e o spam antes de solicitar novamente.

Entre por um convite de usuário

1. Abra o link enviado pelo Administrador. A página Convite de acesso mostra a empresa, o papel e o e-mail convidados.

2. Preencha Nome completo, Senha (atual se você já possui conta) e Confirmar senha.

3. Clique em Criar conta. Quando aparecer Conta criada! Faça login, clique em Acessar login.

Se você já possui conta, informe a senha atual indicada pelo próprio campo. O convite vincula seu usuário à empresa que aparece na página.

Aceite os Termos de Uso quando solicitado

A tela volta a aparecer quando é necessário registrar o aceite dos Termos vigentes.

1. Leia o conteúdo da tela Termos de Uso e, se quiser, abra a Política de Privacidade em uma nova aba.

2. Role o conteúdo até o final para habilitar o botão.

3. Clique em Li e aceito. Para não registrar o aceite, clique em Sair.

Se algo der errado

• Se o cadastro exibir Preencha todos os campos., complete Empresa, Seu nome, E-mail, Senha e Confirmar senha.

• Se aparecer A senha deve ter no mínimo 8 caracteres. ou A confirmação da senha não confere., corrija os dois campos de senha e tente novamente.

• Se aparecer Falha de conexão. Tente novamente., confira a internet e repita a ação sem abrir vários envios ao mesmo tempo.

• Se o login social mostrar Não foi possível entrar com o Google. Tente novamente ou use e-mail e senha. ou Não foi possível entrar com a Microsoft. Tente novamente ou use e-mail e senha., tente novamente ou use as credenciais tradicionais.

• Se a recuperação mostrar Link de recuperação inválido., solicite um novo link. Se aparecer Este link expirou. Solicite uma nova recuperação. ou Link de recuperação inválido ou já utilizado., volte a Esqueci minha senha e reinicie o fluxo.

• Se o convite mostrar Convite inválido ou expirado, solicite um novo convite ao Administrador. Se aparecer A confirmação da senha não confere., repita a senha corretamente.

• Se os Termos mostrarem Não foi possível registrar o aceite., mantenha a tela aberta, confira a conexão e tente novamente. Se a sessão tiver expirado, entre novamente.